Para comenzar este evento, que ya podéis ver de forma oficial con Quicktime, Apple ha decidido quitarle algo de hierro al asunto y han proyectado un vídeo de YouTube algo satírico sobre los problemas con la antena del iPhone 4, de los cuales se han vendido ya más de 3 millones. Y seguidamente Jobs ha dado comienzo a una keynote bastante distinta porque precisamente nadie iba dispuesto a reír las gracias de Steve y esperar un nuevo dispositivo o un Mac rediseñado, querían hablar del grave problema con la recepción de la cobertura que se lleva comentando desde la salida del nuevo iPhone, o como ellos mismos lo han llamado, Antennagate.

Ha vuelto a exponer los datos de los que ellos disponen, tal y como ya hicieron en un comunicado oficial, pero está vez mucho más ampliados y con una frase muy explícita sobre el asunto, ya que han estado trabajando en el problema desde el primer momento en que tuvieron conocimiento:

No somos perfectos. Los teléfonos no son perfectos.

Apple se ha escudado en que todos los teléfonos tienen zonas que al cubrirlas y eso no ha estado bien, pero es que realmente y como ellos mismos dicen las leyes de la física son esas, y no las conseguido superar -”de momento”, afirmaban con humor-. Para demostrar que ocurre así, han proyectado unas demos -que también podemos ver en esta página que ha creado Apple en su web- donde sujetan tres móviles difrentes -Blackberry, HTC y Samsung- con diferentes sistemas -RIM, Android y WinMo- y se aprecia claramente que la cobertura cae en picado en los tres. Los resultados obtenidos son estos:

La solución de Apple: relagamos un bumper o funda a cada usuario, porque realmente no le ocurre a todos los usuarios sino a los que se encuentran en zonas de mala cobertura. Cuando el teléfono no se encuentra en esas zonas, el iPhone 4 es el teléfono que mejor recepción ofrece según sus cálculos, obtenidos con cámaras anecoicas, unas “habitaciones” que les han costado 100 millones de dólares y que cuentan con un blindaje metálico en sus paredes y forradas con material absorbente de radiofrecuencia en su interior, a fin de aislar de interferencia externa y simular condiciones de espacio libre en el interior para realizar las mediciones de forma exacta.

Para reforzar aún más este punto, hablan con los datos del Apple Care y su servicio técnico y sólo el 0,55% de los compradores llamaron en referencia al problema con la recepción de la antena. Aún así, afirman que el iPhone 4 corta más llamadas que el iPhone 3GS, debido al cortocircuito entre las antenas 3G y Wi-Fi. Por eso, entonando el mea culpa, permiten la devolución del teléfono sin coste alguno o quien lo prefiera recibirá de forma gratuita un Bumper hasta el 30 de septiembre (a los que la hayan comprado le devolverán el dinero).

Por cierto, algo que nos interesará a los españoles es que también han anunciado la fecha de comercialización de la segunda ronda, el viernes 30 de julio tendremos el iPhone 4 por tierras castellanas y por muchos otros países.

Tras toda esta cantidad de datos, han pasado a la ronda “Q&A” de preguntas, en las que han aclarado algunos puntos como que no tenían conocimiento sobre que este problema se daría, al contrario de lo que afirmaba Bloomberg y han valorado esto como una absoluta mentira.

Mi opinión después de todo es, que si no sabían que esto ocurriría y ofrecen devolverlo o regalarte un Bumper está bien, pero imaginad que en unos meses sacan un nuevo rediseño que incluye el borde bañado en un material transparente, que apenas se nota y que evita el cortocircuito puesto que ya no existe el contacto directo con el acero. Fastidiaría de manera increíble a muchísima gente y sería perfectamente entendible. Y lo de que haya un nuevo diseño que solvente el problema es algo que está cobrando sentido después de que afirmen que la compensación con una funda gratis acaba el día 30 de septiembre y ante la pregunta de porqué, Jobs ha respondido que “quizás tengan una idea mejor para esa fecha”. Sensación agridulce es la que se me ha quedado después de esta conferencia.