Por fin Apple expone su visión del gran problema de cobertura que muchos usuarios de iPhone 4 están padeciendo. En un comunicado oficial, que empieza comentando que el nuevo iPhone ha sido el producto de Apple más existoso hasta la fecha, para más tarde acabar diciendo que se sorprendieron por la cantidad de gente que reportaban los problemas de recepción. Afirman que han estudiado el problema y que todos los teléfonos sufren pérdidas de cobertura dependiendo de la forma en la que este se sujeta, desde el iPhone 4 al 3GS, pasando por Droids y los Nokia y RIM (Blackberry).

Al mismo tiempo decían recibir felicitaciones porque el nuevo smartphone mejoraba la cobertura respecto al 3GS, al igual que sus experiencias y pruebas previas al lanzamiento. Entonces, ¿qué es lo que ocurre para que bajen drásticamente todas las barras de la señal?

Nos sorprendimos al encontrar que la fórmula que usamos para calcular cuantas barras de la señal aparecen en la pantalla está totalmente equivocada. Nuestra fórmula, en muchos casos, erróneamente muestra dos barras más de lo que debería [...]

Así que el software es uno de los principales problemas, ya que a veces se muestra más cobertura de la que hay en realidad, en todos los iPhones desde el 2G. Y digo “uno de los principales problemas” porque según la review de Anandtech, el hardware también tiene bastante culpa ya que como veis en la siguiente tabla, la intensidad de la señal es peor cuando lo sostenemos, bastante más que en el iPhone 3GS o el Nexus One.

De todas formas, prometen una próxima actualización con la que se mejorará la precisión con la que se muestran los datos, gracias a la ayuda de AT&T. Por último, piden disculpas y recuerdan que se puede devolver el teléfono antes de 30 días desde su compra.

Vía Apple